服務條款

1. （一）本服務條款（以下稱「本條款」）是你與個人開發者懶惰熊（以下稱「我們」）之間，就慢食愛情（以下稱「本服務」）所成立的契約。
2. （二）本條款的當事人只有兩方：你，以及我們。與你共用同一段關係的另一位使用者， 是本服務的另一位使用者，不是本契約的當事人；你和對方之間怎麼相處， 不會因為本條款而產生任何權利或義務。
3. （三）退款政策與隱私權政策是本條款的一部分，與本條款有同等效力。三份文件如果有牴觸之處， 依第二十五條第（三）款，採對你較有利的解釋。
4. （四）我們是自然人個人經營，不是公司，沒有公司登記，也沒有統一編號。 經營者本人即為負責人與代表人。聯絡方式見第二十六條。

本條款、退款政策與隱私權政策中，下列名詞的意思如下：

本服務

慢食愛情，也就是 slowlove.lazybearlife.com 及其子網域上提供的線上關係準備度評估服務。

我們

個人開發者懶惰熊，本服務的經營者。

你

使用本服務的人。

關係

本服務裡的一個資料單位，由一位使用者建立，最多兩位使用者共用，用來存放你們的作答與比對結果。

對方

和你共用同一段關係的另一位使用者。

使用者內容

你在本服務裡填寫或產生的一切資料，包括你的稱呼、你選的選項與自己輸入的文字、你對對方的猜測與把握度、你們寫下的共識、自訂的題目、關係大事記，以及你填的關係基本資料。

報告

本服務依使用者內容自動運算後產生的東西：比對結果、準備度分數、討論卡與談法建議。

方案

本服務販售的分級產品，目前有免費版、完整關係報告、Journey+、Couple+。

一次性方案

一次付清、不會自動續扣的方案。

訂閱方案

按期自動續扣的方案，目前只有Couple+。

升級差額

已經買過完整關係報告的人，再買 Journey+ 時只需補的那筆差額，目前是 NT$150。

情境包

單獨購買的題包，不包含在任何方案裡，也不會隨方案一起解鎖。

付費內容

一次性方案、訂閱方案、升級差額與情境包的總稱。

事前同意

你在付款前主動勾選的那一段同意，內容見第八條所引的句子。它是排除七天猶豫期的法定要件，不是介面上的裝飾。

1. （一）本條款、退款政策與隱私權政策，在你訂立任何契約之前就已經完整公開在本服務上， 你隨時可以查閱、複製、下載或列印，不需要先付費，也不需要先登入。
2. （二）依消費者保護法第 11 條之 1，你有合理期間審閱全部條款。 你覺得時間不夠時，可以來信要我們保留更長的審閱期間，我們會配合； 我們不會用任何條款要你放棄這個權利。
3. （三）依消費者保護法第 18 條第 2 項，上述資訊以你可以完整查閱與儲存的網頁形式提供。 你需要一份可保存的副本時，可以自行存檔，或來信向我們索取。
4. （四）交易雙方同意以電子文件作為本契約的表示方法。

1. （一）免費的部分：你開始使用本服務時，本條款就對你生效。
2. （二）付費內容：你勾選事前同意、按下購買鍵、在金流服務商的結帳頁完成付款， 而我們的系統收到金流服務商的付款成功通知並完成開通時，那一筆買賣契約成立。
3. （三）下單前的確認：購買頁面會列出你要買的項目名稱、內容與價格； 按下購買鍵之前，你都可以回上一頁更正或放棄，不會產生任何付款義務。
4. （四）商品交易頁面上呈現的商品名稱、價格、內容與規格，以及我們對本服務所做的廣告與說明， 都是本契約的一部分，不是僅供參考。
5. （五）如果頁面因為系統錯誤顯示了明顯錯誤的價格，我們會在發現後通知你、徵詢你的意思； 你不願意以正確價格購買時，該筆交易全額退款，我們不向你主張任何費用。 這一款不影響你依第八條第（六）款的權利。

1. （一）本服務把你們各自填的答案整理起來，指出哪些地方不一樣、哪些還沒談過， 並提供可以照著開口的談法。
2. （二）本服務不是心理諮商、精神醫療、法律或財務建議； 不判斷你們適不適合、會不會分手，也不評價任何一方；不是交友或配對服務。
3. （三）報告的內容完全來自你們自己填的答案，準確度取決於你們填得多誠實。 請把它當成開始對話的工具，不要當成關於這段關係的結論。
4. （四）如果你正在經歷情緒危機、家庭暴力或其他需要專業協助的處境， 請尋求專業人員或社會資源的協助，不要用本服務代替。

1. （一）本服務不要求你註冊帳號，也不要你設密碼。你的身分是存在瀏覽器裡的一個識別用 cookie。
2. （二）關係連結與邀請連結本身就是鑰匙。請只把邀請連結傳給要一起完成的那個人， 不要公開張貼或轉傳。
3. （三）email 是選填。留了 email，換裝置或清掉瀏覽器資料時我們才有辦法幫你把紀錄接回來； 沒留就接不回來，內容會真的回不去。
4. （四）我們知悉你的識別 cookie 或關係連結被冒用時，會立即暫停該身分所生交易的處理與後續利用， 並儘速與你聯繫。你發現可能被冒用時，請盡快來信告訴我們。
5. （五）連結外流所生的後果，凡是可歸責於我們的部分，我們仍應負責；第十九條所定的責任範圍與上限於此適用。

1. （一）你保證你填的是你本人的真實意思，而且你有權提供那些內容。
2. （二）你不可以：
   • 1.未經對方同意替對方填答，或冒用別人的身分；
   • 2.未經對方同意，把對方的答案、報告或比對結果轉給第三人或公開；
   • 3.用本服務騷擾、監控、脅迫任何人，或把它當成控制別人的工具；
   • 4.用爬蟲、自動化程式或其他非正常方式大量擷取題庫、報告或任何頁面內容；
   • 5.為了逆向工程、重製題庫或開發同類服務而使用本服務；
   • 6.破壞或試圖破壞本服務的安全機制、規避付費限制，或干擾其他使用者的正常使用；
   • 7.為違反法令或善良風俗的目的使用本服務。
3. （三）你違反前款規定，致我們或第三人受有損害時，應負賠償責任。 我們也可以依第十八條第（二）款處理。

1. （一）以下是本服務目前全部的收費項目。幣別為新臺幣， 標示價格均已含稅，結帳時不另外加收手續費。

情境包是單獨購買的題包，不包含在上面任何方案裡，也不會隨方案一起解鎖。

1. （二）付費以「一對」為單位：同一段關係裡任何一方付款，兩位使用者同時解鎖， 不需要各買一份。
2. （三）免費的部分不會過期、不會被關掉，不付費也可以一直用下去。
3. （四）買什麼、收多少錢，一律由我們的伺服器依本條的價格表決定， 不採用瀏覽器送出的金額。
4. （五）已經買過完整關係報告的人升級到 Journey+ 時只補差額NT$150，由系統自動判斷，你不需要自己選。
5. （六）實際結帳金額以付款頁面顯示的為準。如果付款頁面的金額跟這張表不一致， 請先來信告訴我們，不要完成付款；已經因此多付的部分， 依退款政策全額退還。
6. （七）購買數量的限制：同一段關係已經擁有的方案或情境包不能重複購買，系統會擋下來；Couple+ 只開放給關係階段已經是「在一起」的使用者購買。 除此之外我們沒有其他數量上限。
7. （八）價格調整不溯及已經完成的一次性交易。訂閱方案的調價依第九條辦理。

1. （一）本服務的方案裡，只有Couple+是訂閱方案；其餘方案、升級差額與情境包都是一次付清，不會自動續扣。
2. （二）週期與金額：每月一期，每期 NT$89。 第一期在你完成結帳時收取；之後每一期在該期到期時， 由金流服務商自動向你原本的付款方式收取。
3. （三）每期扣款成功後，Couple+ 的權限自原到期日再延長三十一天。 目前的到期日隨時可以在關係頁面的「設定」裡看到。
4. （四）我們不會在每一期扣款前另行通知。你不希望繼續扣款時，請依下一款停止。
5. （五）怎麼停：到關係頁面的「設定」，按下停止訂閱，即時生效。 不需要來信，也沒有「要提前幾天」的限制。如果按不動或遇到錯誤， 請來信 iamlazybear2023@gmail.com，我們會代為處理。
6. （六）停止之後：不會再有下一期扣款；已經收取的當期費用不退還， 但那一期到期前你們仍然可以完整使用；到期後方案退回 Journey+， 已經填過的內容不會消失。
7. （七）調整月費：我們會在生效日前至少三十天於本服務顯著處公告， 並對訂閱中且留有 email 的使用者個別以 email 通知。 你可以在生效日前依第（五）款停止訂閱；調價對你生效前的期間不生效力。
8. （八）連續扣款失敗或你的付款方式失效時，訂閱可能由金流服務商中止。 這種情況下權限依既有的到期日自然到期，我們不會追溯補扣。
9. （九）如果你已經停止訂閱，我們卻仍然扣了款，那一期全額退還， 詳見退款政策與第十二條。

1. （一）付款方式：由第三方金流服務商 Portaly 提供的代管結帳頁處理，支援該服務商所提供的付款方式。 卡號、有效期限與安全碼都直接輸入在金流方的頁面，我們看不到，也不會儲存。
2. （二）我們不提供、也不涉及任何小額信用貸款或其他債權債務關係。 你和發卡機構之間的分期或循環信用，屬於你與該機構之間的約定，與本契約無關。
3. （三）交付地與交付方式：本服務是線上數位內容，沒有實體寄送，因此沒有交付地的選擇，也不收取任何運費。付款完成後，該項內容立即在你們的關係頁面開通， 即為交付完成。
4. （四）付款成功但權限沒有開通時，請來信並附上交易編號，我們會先幫你開通； 確實無法開通的，全額退款。處理方式見第十二條。

這一條很重要，請在付款前讀完。

1. （一）依消費者保護法第 19 條，通訊交易的消費者原則上可以在接受服務後七日內， 不必說明理由、也不必負擔任何費用就解除契約。但同條但書規定， 有合理例外情事的不在此限。
2. （二）本服務販售的付費內容，都是「非以有形媒介提供之數位內容」—— 報告、延伸題庫與情境包都在付款完成後立即提供、一經提供即為完成。 依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款，這類數位內容經消費者事先同意始提供，並經企業經營者告知者， 排除前款七日解除權的適用。
3. （三）我們在此明確告知你：你購買本服務的任何付費內容， 該內容會在付款完成的當下立即提供給你，因此該筆交易不適用七天無條件解除權（俗稱七天鑑賞期）。
4. （四）為了確保這個告知真的送達，每一個付款按鈕上方都有一個預設沒有勾選的勾選框， 不勾就不能結帳。勾選框的文字是：

   我已閱讀並同意服務條款與退款政策，並同意本項數位內容於付款完成後立即提供；我知道因此將不適用七天猶豫期。

5. （五）我們會記下你勾選的時間，以及你當時同意的條款版本編號。 這份紀錄可以作為事前同意的證明之一，但不是認定事實的唯一依據； 你一樣可以用其他證據證明相關事實。
6. （六）沒有經過這道同意就完成的付款，七日解除權對那一筆仍然適用。來信告訴我們就可以。
7. （七）排除的只是「不需要理由的七日解除權」。服務本身有瑕疵、付款後沒有開通、 重複扣款、停止訂閱後仍被扣款等情況，你依然可以要求退款，見第十二條。 本條不影響你依法享有的其他解除權或終止權。

1. （一）退款的適用情形、申請方式與處理時間，寫在退款政策， 那份文件與本條款有同等效力。
2. （二）你依法解除契約時，我們依消費者保護法第 19 條之 2， 在收到你解除契約通知的次日起十五日內返還你已支付的對價。
3. （三）本條款與退款政策都不會要你放棄或限制依法享有的契約解除權或終止權。

1. （一）本服務的題庫、題目文字、計分方法、報告的敘述、網站介面、視覺設計與程式碼， 著作權及其他智慧財產權屬於我們或授權我們使用的人。
2. （二）你們的報告，屬於依你們的使用者內容產生的成果。 你可以自由閱覽、下載、列印，並提供給對方，不限次數、不限期間， 也不因為你之後停止使用或停止訂閱而失效。
3. （三）你不可以重製、散布或改作題庫與報告的敘述模板，用在本服務以外的地方； 也不可以把報告當成商業性服務的一部分轉售。
4. （四）你把報告或比對結果分享給第三人之前，請注意裡面含有對方的資料。 那屬於對方的隱私，請先取得對方同意——這同時也是第七條的要求。

1. （一）使用者內容的著作權仍然是你的。我們不會因為你使用本服務， 就取得使用者內容的所有權。
2. （二）你授權我們在提供本服務所必要的範圍內， 為下列用途使用使用者內容：儲存、重製、傳輸、以程式自動運算分析， 以及依產品設計把應該顯示的部分顯示給對方。 這份授權是非專屬、無償、不可轉讓的，而且以提供本服務為限。
3. （三）除了為提供本服務所必要的主機與資料庫服務商之外，我們不把這份授權再轉授權給任何人。 那些服務商是誰、各自碰到什麼資料，列在隱私權政策。
4. （四）我們不會把使用者內容拿去行銷、公開展示、出版、對外提供， 也不會拿去訓練任何模型。這一款不因本條款的任何修改而被放寬， 除非你另外個別同意。
5. （五）這份授權在你刪除該內容或該段關係時終止。 但依法令或稅務規定必須保存的交易紀錄，以及已經去識別化到無從識別特定個人的統計資料， 不在此限。
6. （六）使用者內容裡如果含有第三人（例如對方、你的家人）的個人資料， 你應確保你有權提供。詳細的處理方式見第十五條。

1. （一）我們依個人資料保護法及相關法令蒐集、處理與利用你的個人資料。 依個人資料保護法第 8 條應告知你的事項，完整寫在隱私權政策。
2. （二）我們不會把你的個人資料用在蒐集目的必要範圍以外的地方。
3. （三）本條款不會、也不能要你預先拋棄或限制你對自己個人資料的查詢閱覽、 請求製給複製本、請求補充更正、請求停止蒐集處理利用與請求刪除這五項權利。

1. （一）我們會確保與你交易的電腦系統，具有符合一般可合理期待的安全性。
2. （二）資料以加密連線傳輸；關係頁面都標記為不允許搜尋引擎索引，也不會出現在任何公開列表上。
3. （三）我們發現安全事故時，會採取即時有效的應變措施防止擴大， 並依隱私權政策所定的方式通知你。

1. （一）例行維護或緊急修復期間，服務可能短暫中斷。可以預見的，我們會事先公告。
2. （二）我們可能調整題目、報告的呈現方式或功能。已經付費解鎖的內容，不會因為之後的調整而被關閉。
3. （三）我們不會片面變更你已經買到的付費內容的規格與範圍。 確實需要調整而可能對你不利時，依第二十一條的程序辦理。
4. （四）如果我們要終止整個服務，會在終止日三十天前於本服務顯著處公告， 並對留有 email 的使用者個別以 email 通知，同時提供一段可以把資料匯出的期間。 訂閱方案尚未使用完的期間，按比例退還。

1. （一）你的終止：你隨時可以停止使用本服務， 或在關係頁面的「設定」裡刪除自己的回答、離開這段關係，或刪除整段關係。 刪除是不可逆的。終止本身不當然發生退款，退款依退款政策處理。
2. （二）我們的終止：我們不會任意終止或解除契約。 只有在下列情形，我們才會暫停或終止你對本服務的使用：
   • 1.你違反第七條；
   • 2.法令規定或主管機關、司法機關依法要求；
   • 3.你的使用方式對系統或其他使用者造成重大危害。
3. （三）除了情況緊急或法令另有規定之外，我們會先以 email 或站內訊息通知你， 並給你合理的改正期間；你在期間內改正的，不終止。
4. （四）依第（二）款第二目、第三目終止，或因其他不可歸責於你的事由終止時， 訂閱方案尚未使用完的期間按比例退還；一次性方案已經交付的部分不退還。
5. （五）我們終止或解除契約時，依法應負的賠償責任不因本條款而預先免除。

1. （一）我們盡力維持服務正常運作，但不保證完全不中斷、不出錯， 也不保證報告的內容會符合你的特定期待。
2. （二）因使用本服務而做的任何關係決定，由你自行負責。 本服務不能取代第五條第（二）款所列的那些專業協助。
3. （三）在法律允許的範圍內，我們對你負的賠償責任， 以你就本服務在請求權發生前十二個月內實際支付給我們的金額為上限。
4. （四）前三款不適用於下列情形，這些責任依法不得預先免除或限制：
   • 1.因我們故意或重大過失所生的損害；
   • 2.我們依消費者保護法第 7 條就本服務安全性所負的責任；
   • 3.依消費者保護法或其他強制規定，不得以契約預先免除或限制的責任。
5. （五）依消費者保護法第 12 條，本條款中任何違反誠信原則、對你顯失公平的條款， 自始無效——包括本條在內。

1. （一）依民法第 12 條，滿十八歲為成年。
2. （二）依民法第 13 條，滿七歲以上未滿十八歲的人是限制行為能力人； 依民法第 77 條與民法第 79 條， 限制行為能力人訂立契約應得法定代理人允許，未得允許者須經法定代理人承認才生效力。
3. （三）因此：未滿十八歲的人要使用本服務或購買付費內容， 應由法定代理人閱讀本條款並同意。未滿七歲的人不得使用本服務。
4. （四）未經法定代理人同意而完成的付費交易，法定代理人可以來信通知我們； 經確認後，我們會撤銷那一筆交易並全額退款，不扣任何費用。
5. （五）本服務的部分題目涉及親密關係，內容設計上以成年人為對象。 我們建議未滿十八歲的人不要使用。

1. （一）我們可能修改本條款、退款政策或隱私權政策。修改時會更新頁面上的「最後更新」日期。
2. （二）修改不溯及既往。已經成立的交易，其範圍與條件依你購買當時的版本認定； 我們不會用事後的修改去改變你已經買到的東西。
3. （三）對你不利、或增加你義務的修改，我們會在生效日前至少三十天於本服務顯著處公告， 並對留有 email 的使用者個別以 email 通知。
4. （四）你不同意修改時，可以在生效日前停止使用、停止訂閱，並依退款政策請求退還尚未使用的部分；我們不會因此向你收取任何費用。 公告的通知會寫清楚這條路怎麼走。
5. （五）經過前款的公告與通知程序、且你在生效日後仍繼續使用本服務的， 視為你同意修改後的條款。
6. （六）我們保存歷次版本，以及你在每一筆購買時同意的版本編號。 你想看你當初同意的是哪一版，來信就可以索取。
7. （七）本條的程序不適用於第十四條第（四）款；那一款要放寬，一定要你個別同意。

1. （一）因天災、戰爭、動亂、疫情、政府命令、電力或電信中斷、網路攻擊， 以及主機、資料庫、金流或網域服務商發生重大故障或停止服務等 不可歸責於我們的事由，致我們無法履行或遲延履行時， 我們在該事由存續期間不負遲延責任。
2. （二）發生上述情形時，我們會在可行範圍內儘速告知你狀況與預計的恢復時間。
3. （三）事由持續超過三十天時，你或我們都可以終止契約； 就尚未提供的部分，按比例退還。
4. （四）本條不免除我們依法應負的責任，也不影響你依法享有的權利。

1. （一）本條款以中華民國法律為準據法。
2. （二）因本服務發生爭議時，請先依第二十四條來信讓我們處理。
3. （三）真的需要訴訟時，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。 但本款不排除消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 關於小額訴訟管轄法院的適用，也不影響你依法向其他有管轄權的法院起訴的權利。

1. （一）第一步：寫信到 iamlazybear2023@gmail.com，主旨寫「申訴」或「退款」。 我們會在收到後三個工作天內回覆你，並告訴你我們打算怎麼處理、預計多久。
2. （二）第二步：你對處理結果不滿意時， 可以向消費者保護團體、直轄市或縣（市）政府的消費者服務中心申訴， 或撥打全國消費者服務專線 1950。
3. （三）第三步：申訴未獲妥適處理時， 你可以向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。
4. （四）我們會配合後續的申訴與調解程序，不會以本條款迴避。

1. （一）可分性：本條款的任何一款經認定無效或不構成契約內容時， 其餘部分的效力不受影響；該款應在最接近原意且合法有效的範圍內解釋。
2. （二）完整合意：本條款、退款政策與隱私權政策， 構成你與我們就本服務的完整合意，取代先前一切口頭或書面的約定。 但商品交易頁面上關於商品名稱、價格、內容與規格的資訊， 以及我們所做的廣告與說明，依第四條第（四）款仍是本契約的一部分。
3. （三）疑義解釋：依消費者保護法第 11 條， 本條款的條款如有疑義，應為有利於你的解釋。
4. （四）應記載事項的效力：依消費者保護法第 17 條， 中央主管機關依零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項公告的應記載事項， 就算本條款漏寫，仍然構成本契約的內容；公告的不得記載事項如果出現在本條款裡，該款無效。
5. （五）權利不拋棄：我們沒有行使或遲延行使本條款的任何權利，不構成拋棄。
6. （六）讓與：未經你同意，我們不會把本契約的權利義務讓與第三人。 但因營業讓與或合併而概括承受，且不減損你既有權益的，不在此限； 我們會在讓與前公告並通知你。
7. （七）標題：各條的標題只是為了方便閱讀，不影響條文的解釋。

經營者名稱

個人開發者懶惰熊

負責人／代表人

即經營者本人（自然人個人經營，無公司登記與統一編號）

服務名稱

慢食愛情

網址

slowlove.lazybearlife.com

客服信箱

iamlazybear2023@gmail.com

受理時間

全年收信，收到後三個工作天內回覆

所有客服、退款、申訴與個人資料相關的請求，都由上面這個信箱處理。 我們是個人經營，沒有電話客服，也沒有對外營業的實體地址； 依消費者保護法第 18 條第 1 項第 1 款，聯絡方式為「電話或電子郵件」擇一， 我們提供的是電子郵件。你需要以書面往來時，也請先來信，我們會與你約定方式。